Makkelijker dan een papieren versie

"Wij zijn zeer tevreden. Het smoelenboek is erg handig om snel even een gezicht bij een naam te zoeken, of andersom. Toch een stuk makkelijker dan een papieren versie, die altijd achterhaald is. Bovendien kun je direct zien waar een collega vrijwilliger kennis van heeft.", aldus Linus Wiggers, vrijwilliger bij Humanitas Nijmegen.

Veilig kennis delen

Natuurlijk is er ook wat schroom om nieuwe kennis in het systeem aan te brengen - is mijn kennis wel de moeite waard, is dit niet te generiek, etc. Gelukkig stimuleren vrijwilligers elkaar door aan te geven dat 'die ander' ook wel iets over dit onderwerp weet, wat een sneeuwbaleffect geeft. Door dit unieke GuruScan concept worden twijfelaars over de streep getrokken om hun kennis zichtbaar te maken.

Kennersmanagement

GuruScan is een kennersmanagement oplossing. Een vrijwilliger of medewerker vertelt alleen welke kennis je bij hem of haar kan halen. Het is niet nodig de kennis die je hebt volledig uit te schrijven en prijs te geven. Hierdoor voelt GuruScan veel veiliger aan dan traditionele kennismanagementoplossingen en is de participatie veel hoger.

"Such initiatives are designed to foster in-house incubators of creativity and to break down the corporate silos that can lead to wasteful duplication and the hoarding of valuable tidbits. Left to their own devices, knowledge workers fritter away up to 10 hours every week hunting for information through Google and other sources, according to market intelligence firm IDC – and often for information that the company already possesses."

Succesvolle organisaties en teams zijn vandaag de dag inderdaad niet de organisaties die de meeste kennis bezitten maar de organisaties die het juiste netwerk en inzicht bezitten (interen en extern) om precies op het goede moment de benodigde kennis bij elkaar te halen, i.e. transactive memory van het team of organisatie (Wegner, 1986). Succes is dus snel en effectief schakelen in het kennisnetwerk, of beter, het kennersnetwerk. Het fundament van de GuruScan dienstverlening is deze conclusie. Door de unieke combinatie van social netwerk methoden en kennismanagement verbindt GuruScan eenvoudig de kenners in een organisatie op hun verschillende expertise gebieden en geeft daarmee het inzicht waar welke kennis te halen is. GuruScan verbindt de kenners over organisatiegrenzen heen, helpt zo silo's af te breken en kennis zichtbaar te maken in alle hoeken van een organisatie.

Vaak wordt in organisaties meerdere malen het wiel opnieuw uitgevonden omdat het bovengenoemde inzicht ontbreekt. Naast dat het dubbele werk erg zonde is van de tijd en inspanning van medewerkers, komt het de reactiesnelheid van de organisatie ook niet ten goede. Het gaat er immers niet om dat medewerkers allemaal hetzelfde boek lezen, maar dat ze elkaar helpen in de vorm 'voor jouw vraag, moet je hoofdstuk 3 en 7 uit dit boek lezen, dan ben je volgens mij al goed op weg.', of uren tijd op Googlen, gelijk een collega met een vergelijkbare vraag, zoals beschreven in het bovenstaande citaat uit het artikel.

Dion.

Meer informatie over GuruScan? Neem contact op.

Erg leerzaam om je boodschap in 1 minuut te proppen; wat is de essentie en komt die over... Wil je zelf ook een pitch opnemen, kijk op Scène schoppen.

Dion.

GuruScan corporate video from GuruScan on Vimeo.

De film is gemaakt door MediaChain (@kareldejong).

Daarnaast zijn er nog verscheidene kleinere verbeteringen doorgevoerd die het opvoeren van kennis, maken van referenties en vinden van de expert vergemakkelijken.

Bart Verheijen

Dion Slijp & Bart Verheijen